Informativa sulla privacy

ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) — ultimo aggiornamento: ottobre 2026

1. Quali dati raccogliamo

Trattiamo i dati personali che ci fornisci tu quando ci contatti tramite il modulo del sito o l'assistente virtuale ARIA:

• nome, numero di telefono, email, comune;
• le informazioni che ci descrivi sul problema della tua casa (es. umidità, muffa, condensa) per poterti aiutare.

Raccogliamo inoltre eventuali dati tecnici di navigazione tramite cookie strettamente necessari al funzionamento del sito.

2. Perché trattiamo i tuoi dati e con quale base giuridica

• Per ricontattarti, darti una stima e fissare un sopralluogo o una chiamata col tecnico, su tua richiesta — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali da te richieste e/o tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. b e a, GDPR).
• Per rispondere alle tue domande tramite l'assistente virtuale ARIA.

Non effettuiamo profilazione automatizzata né attività di marketing senza un tuo specifico consenso.

3. Assistente virtuale ARIA (intelligenza artificiale)

Il sito mette a disposizione ARIA, un assistente virtuale basato su intelligenza artificiale. I messaggi che le scrivi sono elaborati per fornirti risposte e, se chiedi di essere ricontattato, per raccogliere i tuoi recapiti e fissare un appuntamento. ARIA ti informa fin dal primo messaggio di essere un sistema automatico e non una persona.

4. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati possono essere trattati, per nostro conto e in qualità di responsabili del trattamento, dai seguenti fornitori di servizi:

• Anthropic, PBC (USA) — tecnologia che alimenta l'assistente virtuale ARIA;
• Google LLC (USA) — gestione della posta elettronica e del calendario per gli appuntamenti;
• Aruba S.p.A. (Italia) — hosting del sito web.

I tuoi dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

5. Trasferimento dei dati fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori (Google e Anthropic) hanno sede negli Stati Uniti: i dati possono quindi essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea. Tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR (ad esempio Clausole Contrattuali Standard e/o adesione al Data Privacy Framework UE-USA).

6. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e ad adempiere agli obblighi di legge, e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo l'instaurarsi di un rapporto contrattuale o una tua richiesta di cancellazione anticipata.

Abaco ECO 2 per i tecnici

Dalla pagina www.brandolini.io/abaco i professionisti possono scaricare l'Abaco dei ponti termici ECONANOSIL ECO 2 compilando un modulo. In questo caso trattiamo:

• dati che ci fornisci tu: nome e cognome, email, professione, provincia, telefono (facoltativo), studio o società (facoltativo), pacchetti richiesti;
• dati di registrazione del consenso: data e ora della richiesta, indirizzo IP e versione del testo di consenso mostrato, che conserviamo per poter dimostrare il consenso ricevuto (art. 7, par. 1, GDPR).

Finalità e base giuridica. (a) Inviarti l'abaco e ricontattarti in merito alla tua richiesta: tuo consenso (art. 6, par. 1, lett. a, GDPR), espresso con la prima casella del modulo, necessaria per il download. (b) Inviarti aggiornamenti tecnici e commerciali (nuove schede, nuovi nodi, iniziative): solo con il tuo consenso facoltativo, espresso con la seconda casella, che non condiziona il download e che puoi revocare in ogni momento scrivendo a info@brandolini.io.

Calcolatore. Sulla stessa pagina il calcolatore dell'abaco esegue i calcoli a schermo senza chiedere dati personali: al nostro server arrivano solo i dati tecnici del calcolo (muratura, nodo, posa, spessore, lunghezze, località). Se chiedi il report in PDF trattiamo, con le stesse finalità e basi giuridiche indicate sopra, i dati che ci fornisci nel modulo del report (nome e cognome, e-mail, professione, provincia, telefono facoltativo, studio facoltativo) insieme alla nota tecnica del calcolo, che registriamo con un codice di verifica e annotiamo nel nostro gestionale. I dati del cliente e del cantiere che puoi scrivere nel report (comune del cantiere, committente, indirizzo, riferimento della pratica) servono solo a comporre il documento nel tuo browser: non vengono inviati a noi e non li conserviamo. Dal codice di verifica chiunque può ritrovare i soli dati tecnici del report, senza dati personali.

Dove sono conservati. Sui server del nostro fornitore di hosting (Aruba S.p.A.), nel nostro gestionale interno; l'avviso di ogni richiesta ci arriva per email. Non sono ceduti né venduti a terzi. Si applicano i tempi di conservazione indicati al punto 6.

Richiesta di prezzo per ECO 2

Dalla pagina Richiedi il prezzo di ECO 2 puoi chiederci un prezzo compilando un modulo. In questo caso trattiamo:

• dati che ci fornisci tu: nome, cognome, telefono, e-mail, superficie da trattare e spessore scelto;
• dati tecnici della richiesta: data e ora, indirizzo IP e versione di questa informativa, che conserviamo per la sicurezza del servizio e per poter ricostruire quando e come è arrivata la richiesta.

Finalità e base giuridica. Risponderti e prepararti il prezzo che ci hai chiesto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Senza questi dati non possiamo ricontattarti. I dati tecnici della richiesta sono trattati per il nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Questi dati non vengono usati per inviarti comunicazioni commerciali o promozionali.

Dove sono conservati. Sui server del nostro fornitore di hosting (Aruba S.p.A.), nel nostro gestionale interno; l'avviso di ogni richiesta ci arriva per email. Non sono ceduti né venduti a terzi. Si applicano i tempi di conservazione indicati al punto 6.

Richiesta di preventivo per la VMC

Dalla pagina Richiedi il preventivo della VMC puoi chiederci un preventivo compilando un modulo. In questo caso trattiamo:

• dati che ci fornisci tu: nome, cognome, telefono, e-mail, numero di VMC e se ti serve l'installazione;
• dati tecnici della richiesta: data e ora, indirizzo IP e versione di questa informativa, che conserviamo per la sicurezza del servizio e per poter ricostruire quando e come è arrivata la richiesta.

Finalità e base giuridica. Risponderti e prepararti il preventivo che ci hai chiesto: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR). Senza questi dati non possiamo ricontattarti. I dati tecnici della richiesta sono trattati per il nostro legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR). Questi dati non vengono usati per inviarti comunicazioni commerciali o promozionali.

Dove sono conservati. Sui server del nostro fornitore di hosting (Aruba S.p.A.), nel nostro gestionale interno; l'avviso di ogni richiesta ci arriva per email. Non sono ceduti né venduti a terzi. Si applicano i tempi di conservazione indicati al punto 6.

Cookie e pixel di misurazione

Il sito usa cookie tecnici, necessari al funzionamento, che non richiedono consenso.

Sulla pagina Abaco ECO 2, solo se dai il consenso dal banner, carichiamo anche i pixel di Meta Platforms Ireland Ltd. e di TikTok Technology Ltd., che ci permettono di misurare quante persone arrivano dalle nostre inserzioni e compilano il modulo. Questi strumenti possono comportare il trasferimento di dati di navigazione al di fuori dell'Unione Europea, alle condizioni indicate al punto 5 e nelle informative dei rispettivi fornitori. Senza consenso nessun pixel viene caricato. Puoi cambiare scelta in ogni momento dal link «Preferenze cookie» in fondo alla pagina.

7. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei tuoi dati, scrivendo a info@brandolini.io.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo, il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati è facoltativo; tuttavia, senza i dati di contatto non ci è possibile ricontattarti o fissare il sopralluogo richiesto.